2022-07-12 21:19:01

7月12日，有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者爆料，南京市建邺区云玺湾小区外围的一家正在装修的商铺，引起不少业主的不满情绪。该读者透露，未开业的商铺是一家“宠物殡仪馆”，功能涵盖了宠物火化、宠物葬礼等服务。“这家宠物殡葬店就在住宅楼下的商铺，对面就是小学。居民心理上就难接受楼下每天有殡葬仪式，其次如果宠物尸体处置不当，极有可能造成周围环境污染，也有可能造成疫情。”该小区的一名业主向记者袒露了自己的担忧。

对此，紫牛新闻记者联系上该家店铺的负责人之一杨女士，她表示自己最近确实收到了部分业主的投诉，“但我觉得自己正常开门做生意没有问题，我又没有用居民楼开在小区内部，我们是合规合法经营。”杨女士告诉记者，自己的店铺其实主要做的是有关于宠物临终关怀的服务，并非业主们担心的宠物火化。

店内正在装修的一楼 

正在装修的店铺内出现“十字架”

业主多方投诉希望关停店铺

7月12日下午，紫牛新闻记者来到引发纠纷的店铺门外看到，店铺虽然坐落在小区外，但正好位于一幢居民楼楼下，店内有两名自称是电工师傅的人在进行着装修工作。“这个装修进行有近两个月了，我们是最近才过来接手后续的装修。店主偶尔才来一趟，我们不了解这个店最后用来做什么。”其中一名工人师傅告诉记者，大约再有一个月左右的时间店铺就能装修完毕。

挂有“十字架”布条的房间 

记者在现场看到，店铺一楼有着较大的空间并设置有接待前台，店内右侧有一个狭长的楼梯可通往二楼。二楼共有四个房间，朝街有窗户的两个房间放有长方形桌子，这其中的一个房间内挂有带“十字架”的布。没有窗户向里的两个房间一个放有铁质工作台，另一个则是布满了半椭圆格子的空房间。

店内二楼的空房间 

“动物尸体他们是不在店里烧的，听说他们有张黑色货车里面装着焚化炉，会拉到远处没人的空地进行焚烧。然后骨灰会拿到二楼那个空房间里存放，供别人祭祀。”一名业主告诉紫牛新闻记者，店铺最初装修他们没有在意，但最近有人进去看到了“十字架”和类似放骨灰的房间，业主们才反应过来这里装修的可能是一家“宠物殡仪馆”。

当小区居民楼下的商铺将开一家“宠物殡仪馆”的消息在业主群内传播后，不少业主开始向多个部门进行投诉。在小区内，记者随机采访了多位业主，他们都表示知道此事。业主王女士（化名）告诉记者：“这个事大家主要是心理上难以接受，如果店铺合规合法经营的话，其实也没人能干预，但现在业主群内大家都比较激动，矛盾恐怕一时难以缓和。”

“我自己养狗知道，时间一长感情是很难割舍的。当我家狗去世后我也会考虑给它办个告别仪式，送去无害化处理，但我不会把骨灰放在哪里供着。”另一名养狗的业主宋阿姨表示，她能理解和接受宠物殡葬服务，但如果在小区周围进行宠物火化或者摆放骨灰灵堂等，她也无法接受。

店内仍在装修 

店主称新兴行业容易招致误解

否认有火化车辆和设置骨灰存放处

该店铺的负责人之一杨女士表示店铺名为“安宠舍”，与殡仪馆等词毫无关联。杨女士告诉记者，业主所忌惮的宠物火化服务，在自己的店内更是不存在的，“南京是有集中的火化处理中心的，我们根本没有权力去做火化，也根本申请不了宠物殡葬的经营范畴。”

“当时有关部门说只要我们营业执照上有宠物服务这个范围，就可以去做这个事情。”杨女士称类似的店铺在上海、深圳等地比较多，在南京他们虽然不是第一家，但大家还是很容易产生误解，“店铺其实更多做的是有关于宠物临终关怀的服务，让客户和他们的宠物做一个有仪式感的告别。比如用逝去宠物的毛发做一些纪念品，然后帮他们做一些视频的记录。”

店内二楼小屋放有长桌 

不过杨女士也透露，宠物的尸体在店内暂时的存放是没有办法避免的，“我们的消毒措施都一定会做到位的，并且因传染病去世的客户宠物我们是不会接单的，在接单之前我们都会详细询问和核查宠物的死因。”对于引起怀疑的一整墙“灵位”的小房间，杨女士表示一般不会存放骨灰，大多是用来存放和展示客户愿意留存在这的照片和宠物纪念品等。

“安宠舍”店门前停放的黑色小货车 

对于停在其店门口车位的黑色货车，杨女士也明确向记者表示不是他们店所有。紫牛新闻记者透过该车车窗发现，车辆后半部分位置放有一铁柜状物品，通过铁柜上的标签可得知该物品为焚烧炉，可处理物料为动物尸体。同时小区保安及多位周边商户向记者表示，听店主说过动物尸体会通过那辆黑车拉到别处火化，不影响小区环境。

黑色车辆内铁柜上的标签（树枝为玻璃倒影） 

该小区的物业工作人员告诉记者，因为业主投诉此事，最近社区、城管、市监局等部门都来了解过情况，查验过店铺营业执照，但具体是否认定该店铺存在违规，目前暂没有说法。截至傍晚记者离开现场前，该店铺的装修仍在正常进行中。